Gestion de la relation client : toutes les tendances des mois à venir
Gartner Dataquest, IDC, McKinsey, Novamétrie avec SAS et Syntegra... envisagent des perspectives plutôt florissantes pour le CRM. Principaux moteurs : les services, l'analytique dans les grands comptes et l'opérationnel dans les PME. (11/04/2002)

Dépenses IT en Europe : le pire est passé, mais le meilleur reste encore incertain...
Un récent sondage du Gartner réalisé après de plus de 400 entreprises européennes vient entériner les pronostics les moins optimistes. La reprise des investissements n'est pas pour demain et 2002 s'annonce come une année creuse. (03/04/2002)

Les Web Services: un nouvel Eldorado ?
Technologies, solutions, projets, sous-traitants, etc. Une étude de Merril Lynch fait le point sur les choix des départements informatiques. (29/03/2002)

Les directeurs des systèmes d'information préparent la reprise
Dixit Morgan Stanley, les DSI évoquent enfin le lancement de nouveaux projets. Mais avec des objectifs de rationalisation et de maîtrise des coûts bien marqués. (25/03/2002)

20% des investissements technologiques européens réalisés en pure perte en 2001
A l'origine de ce gaspillage dixit Gartner Group, le manque de confiance des entreprises envers leurs directions informatiques. (15/03/2002)

Le marché du CRM français à l'heure de la nouvelle donne
Dixit IDC France, le marché de la gestion de la relation client s'est littéralement effondré. Une (bonne surprise) toutefois: la progression des solutions de couplage téléphonie-informatique. (14/03/2002)

Pour la première fois en 2001, le marché des téléphones mobiles a décru
Environ 400 millions de téléphones portables ont été vendus en 2001, un volume en baisse de 3,2% (12/03/2002)

Le marché des messages audio et vidéo (MMS) explosera d'ici à 2006
Le cabinet Frost & Sullivan prévoit pour les MMS un chiffre d'affaires de 27 milliards de dollars d'ici 4 ans. Tout en admettant que plusieurs barrières restent à lever. (07/03/2002)

Le marché de l'Internet en France : + 25% par an jusqu'en 2005, selon Cesmo
Le cabinet d'études français vient de rendre son verdict : le marché du Web devrait passer de 2,5 milliards d'euros en 2001 à 6,5 milliards dans trois ans. (15/02/2002)

Contenu mobile : un marché de près de 20 milliards d'euros en 2006, selon Andersen
Si les revenus issus des appels téléphoniques et du SMS resteront très largement majoritaires, les contenus mobiles pourraient avoir un effet bénéfique pour l'ensemble des services. A condition que chacun y trouve son compte. (14/02/2002)

Le marché français de la micro a baissé de 2,2% en 2001, selon IDC. 2002 ne sera pas meilleure
Les ventes de serveurs, PC et portables sont passées de 4,6 millions d'unités en 2000 à 4,5 millions en 2001, soit un recul de 2,2%. HP sort grand gagnant de l'année écoulée, au détriment de Compaq dont la progression est très légère. (08/02/2002)

Le SAN pourrait représenter 50% du marché du stockage dès 2004, selon le Meta Group
Pour que le stockage en réseau tienne toutes ses promesses, les solutions de virtualisation devront évoluer. 2002 devrait marquer un premier tournant dans cette évolution. (07/02/2002)

L'ADSL, locomotive de l'Internet dans les PME et TPE
L'Idate le confirme: les PME et TPE restent majoritairement en retrait des technologies Internet. D'ici à 2006, les liaisons ADSL devraient toutefois changer la donne.

Le marché des services mobiles en France pourrait plafonner jusqu'en 2004, selon IDC
Explosif depuis 1998 avec le GSM, la courbe de croissance du marché de la mobilité redescend depuis. Aux mêmes causes les mêmes effets, le GPRS et l'UMTS pourraient faire repartir la machine...à moyen terme. (22/01/2002)

Chute de 30% du marché des serveurs au troisième trimestre 2001 selon IDC
Alors que le classement général des trois premiers constructeurs resterait inchangé, Sun aurait perdu sa position de leader sur le segment Unix.

IDC plus optimiste que Merril Lynch
Le cabinet d'étude se lance à son tour dans le (délicat) exercice des "prévisions pour 2002". Et entrevoit un rebond pour le milieu d'année. (04/01/2002)

"ROI" et "TCO", les deux buzzwords de 2002 ?
Signées Merill Lynch, Giga Group ou encore IDC, les enquêtes consacrées à la dépense informatique convergent vers les mêmes prévisions pour 2002: une croissance modeste des budgets et un comportement de plus en plus sélectif à l'égard des fournisseurs. (04/01/2002)

D'ici à 2003, la moitié des éditeurs de business intelligence auront été croqués
2002 arrive et avec elle son lot de prévisions. Un exercice que Gartner Group applique cruellement au domaine de la business intelligence. (03/01/2002)

Le marché de la Voix sur IP pourrait croître de 48,9% d'ici à 2006
Après 2 ans de vaches maigres, les équipementiers de voix sur IP devraient, selon Frost & Sullivan, renouer avec la croissance. A quelques conditions toutefois. (20/12/2001)

31% des européens sont mécontents de leur système informatique
Signée Dimension Data, une étude fait le point sur la perception qu'ont les utilisateurs européens de leur outil. Et sur leurs réactions en cas de panne. De quoi inquiéter: 10% des français n'hésitent pas à frapper leur PC... (13/12/2001)

Décollage réussi pour Windows XP, selon le Panorama eStat de novembre
Le statisticien du web eStat vient de publier son rapport d'analyse et de mesure d'audience pour le mois de nivembre 2001. Malgré les réserves émises concernant le succès commercial de Windows XP, presque 5% des internautes l'auraient déjà adopté. (11/12/2001)

42% des sociétés financières utiliseraient déjà la technologie XML
Selon une étude publiée par Wall Street & Technology, 53% des dirigeants informatiques de ce domaine placent le langage au centre de la stratégie de leur entreprise. (11/12/2001)

Applications e-business 2002: moins dure sera la chute, selon AMR Research
Par rapport à 2001, la croissance des investissements devrait reprendre l'année prochaine sur tous les segments applicatifs, sauf l'e-procurement. Timidement, mais sûrement. (10/12/2001)

Achats de licences logicielles : "Sachez attendre", recommande le Meta Group
A quelques semaines des fêtes de Noël, le cabinet d'étude dresse quelques recommandations, certes frappées au coin du bon sens, mais qu'il n'est pas inutile de rappeler. (04/12/2001)

50% des entreprises insatisfaites des outils informatiques de gestion des 35 heures
La société Andersen publie les résultats d'une enquête sur le pilotage au quotidien des ARTT dans les entreprises françaises. Bilan : les solutions informatiques répondent inégalement aux différents besoins des organisations en la matière. (03/12/2001)

Les dépenses liées au CRM devraient être multipliées par deux d'ici 2005
Le montant des dépenses relatives aux applications de gestion de la relation client passeront de 13 millions de dollars en 2001 à près de 28 millions en 2005, selon Aberdeen. (30/11/2001)

Infogérance : plus 13,5 % sur le marché français en 2001
Avec près de 24 milliards de francs, le marché de l'infogérance ouvre des perspectives significatives, estime le cabinet IDC. (29/11/2001)

Le cabinet Yphise classe les solutions de gestion de contenu
Partant d'une définition stricte de ce segment, le cabinet d'étude classe Documentum devant Interwoven, Merant et Rational. (28/11/2001)

Les directeurs informatiques français sous pression... mais moins qu'ailleurs en Europe
Synstar publie une étude détaillant les principales sources d'inquiétude et de stress des directeurs informatiques européens. Bilan : un métier bien payé et sans risque mais très envahissant... (26/11/2001)

Près d'un tiers des entreprises européennes seraient équipés d'un SAN
Selon une étude anglaise, le taux de pénétration du SAN sur le marché européen (France, Allemagne et Royaume Uni) atteint 32% cette année. La France reste cependant loin derrière, avec à peine 19%. (23/11/2001)

BIG prévoit une hausse de 24,5% par an du marché de l'ERM d'ici 2003
Pour la société de conseil l'ERM (Employee Relationship Management) dépasse le cadre strict de la paie et des ressources humaines. Et représente un marché sur lequel les éditeurs d'ERP se sont déjà bien positionnés. (19/11/2001)

Les coupes franches se poursuivent dans les budgets informatiques
Meta Group, Gartner Group, IDC et Forrester Research sont unanimes sur la baisse des dépenses informatiques. En revanche, sur la date de la reprise, les points de vues divergent... (14/11/2001)

Le portail d'entreprise, plate-forme de collaboration interne en attendant plus...
Il y a quelques semaines, nous vous avions proposé un questionnaire en ligne pour qualifier les portails d'entreprise. Les résultats montrent que ces projets sont principalement dévolus à la collaboration interne et restent encore dissociés de l'existant informatique. Synthèse. (24/10/2001)

7 points de baisse pour la croissance du secteur des logiciels et des services?
Prenant acte du contexte ambiant, le Syntec table sur un niveau de croissance de 13,5% du marché des logiciels et des services en 2001... et de 7 à 10% en 2002. (23/10/2001)

Merrill Lynch prévoit une chute de 17% du marché des PC en 2001
Le déclin des ventes de PC se confirme sur l'ensemble des zones du globe. Et la crise devrait toucher tous les constructeurs... à l'exception de Dell. (19/10/2001)

Les solutions e-RH en "self-service" ont le vent en poupe
Nombre d'entreprises françaises de plus de 50 salariés font déjà appel à diverses fonctions permettant aux directions des ressources humaines de diffuser des informations en libre-service sur le réseau interne. La société Markess s'est penché sur l'usage qui en sera fait ces deux prochaines années. (16/10/2001)

La gestion des connaissances entre dans l'ère du réalisme
Même si la technique continue de surplomber la stratégie et la cohérence organisationnelle, les entreprises se fixent désormais des objectifs concrets. (16/10/2001)

Dixit Datamonitor, les places de marchés publiques ont encore de beaux jours devant elles
Sur les 134 places observées par le cabinet en Europe en 2000, 64% existeraient encore qui devraient tirer leur épingle du jeu. A condition toutefois d'éviter quelques erreurs. (16/10/2001)

Le marché des serveurs d'applications devrait croître de près de 28% chaque année jusqu'à 2005
Malgré la crise actuelle, Gartner le soutient dans une récente étude: le segment des serveurs d'applications devrait garder la santé. Même si les utilisateurs sont loin d'utiliser toutes les possibilités de ces logiciels. (15/10/2001)

McKinsey redistribue la donne entre les acteurs ASP
Sur le marché encore balbutiant de l'ASP (Application Service Provider), on a longtemps cru que les éditeurs partaient avec une longue d'avance. Peut-être à tort. (05/10/2001)

Des centaines de datacenters à moitié vides, selon plusieurs études
La demande d'hébergement va obliger les hébergeurs à accroître leurs capacités... Cette croyance fait aujourd'hui partie du passé selon Telegeography et bien d'autres. (03/10/2001)

Le BtoB selon Jupiter : plus d'un milliard de dollars de moins... et plus tard que prévu
La dernière étude du cabinet américain Jupiter Media Metrix concernant le commerce électronique BtoB dans les cinq prochaines années mène à des conclusions nettement moins ambitieuses que précédemment mais, derrière l'automobile, les entreprises n'attendent qu'un rebond. (28/09/2001)

OMI, un pont entre les logiciels d'administration et l'EAI
Après Hewlett-Packard, c'est autour de Computer Associates et BMC Software de rejoindre l'initiative OMI de webMethods. Objectif: étendre l'administration aux processus métiers. (27/09/2001)

Le monde Linux croit dur comme fer aux bienfaits des Web Services
Paradoxe : les développeurs Linux semblent toutefois partagés sur l'intérêt des différents protocoles des Web Services. (26/09/2001)

L'Europe ligotée par le prix des liaisons louées
Les liaisons spécialisées de courte distance coûteraient trois à six fois plus en Europe qu'aux Etats-Unis. Des chiffres de Yankee Group et un vibrant plaidoyer d'Ebone... (19/09/2001)

Les marchés des PC... et des serveurs en chute libre
IDC prévoit une baisse de 10% des livraisons de PC cette année... et révèle une chute des revenus liés aux serveurs de près de 16% au second trimestre. (12/09/2001)

L'hébergement en France devrait atteindre 686 millions d'euros en 2004
Dans un contexte de consolidation, le cabinet Pierre Audoin Conseil estime qu'entre 2000 et 2004 la croissance annuelle devrait avoisiner les 28%. (11/09/2001)

Ralentissement moins net que prévu des abonnements mobiles
Bonne nouvelle selon l'Idate: la croissance reste soutenue en France. Mauvaise nouvelle: l'écart se creuse avec les autres pays européens... (11/09/2001)

La sécurité ne connaît pas la crise
Avec une augmentation annuelle moyenne de 23%, les revenus amassés par le secteur de la sécurité devraient se porter à 14 milliards de dollars en 2005 selon IDC (05/09/2001)

Les directeurs des systèmes d'information jouent la prudence bugétaire
L'étude menée par Morgan Stanley auprès de 225 DSI ne révèle pas de panique générale. L'heure semble plutôt au conservatisme budgétaire. (23/08/2001)

10 ans après sa naissance, Linux accélère sa montée en puissance dans les entreprises
Dixit IDC, le nombre d'applications d'entreprise sous Linux a progressé de 30% depuis le début de l'année. (17/08/2001)

La guerre des serveurs Web aura-t-elle lieu ?
Le taux de pénétration des serveurs de Microsoft a augmenté de 5% en juillet au détriment d'Apache. La plate-forme .NET est en marche... (14/08/2001)

Les entreprises font de plus en plus appel à l'eProcurement
Le rapport trimestriel sur l'eBusiness publié par l'association de la gestion des achats aux Etats-Unis indique un engouement des entreprises pour les enchères en ligne mais aussi la diminution de la collaboration en ligne des gros acheteurs avec leurs fournisseurs. (08/08/2001)

Le marché des PC marque le pas
Le second semestre aura décidément été maussade pour l’industrie du PC. Une tendance que confirme de concert IDC et Gartner. Une constante toutefois: Dell reste en tête. (23/07/2001)

Enquête exclusive Hébergement : quels choix techniques ? (second volet)
Après avoir examiné les priorités et le niveau de satisfaction des hébergées, notre enquête s'intéresse cette fois à leurs choix techniques. (Petite) surprise: le logiciel libre s'avère très présent. (19/07/2001)

Hébergement enquête exclusive (Premier volet)
Premier volet de la synthèse de notre enquête sur l'hébergement et premier constat : la majorité des hébergés est plus attentive au prix qu'à la disponibilité. Mais, au final, les reproches portent bien sur la qualité du service. Contradiction ? (17/07/2001)

Le marché français du CRM devrait progresser de 66% entre 2001 et 2004
Après les solutions opérationnelles, ce sont les outils de CRM analytiques qui devraient être plébiscités par les entreprises. (12/07/2001)

La télé interactive : un univers en quête de standardisation
L'explosion de la télévision numérique est conditionnée à l'adoption de standards de diffusion et de présentation. C'est la thèse que soutient Degetel dans un livre blanc récemment publié. (06/07/2001)

Les grandes entreprises américaines déçues par leurs investissements technologiques
Interrogés par Mercer Management Consulting, les dirigeants américains affirment en majorité ne pas avoir obtenu de leurs projets d'ERP et de CRM les résultats escomptés. (05/07/2001)

IDC annonce l'effondrement du marché des serveurs aux USA et son excellente santé en Europe
Après des résultats globalement optimistes en mars, l'institut IDC nuance les résultats du marché des serveurs pour le premier trimestre 2001. (21/06/2001)

4 salariés sur 10 se sentent en Europe exclus des nouvelles technologies de l'information
A l'heure où les entreprises commencent à équiper leurs salariés à domicile, beaucoup se sentent exclus du mouvement. Et en France, les transports sont encore préférés aux telecoms. (13/06/2201)

E-Prestataires: les 100 premiers tiennent 56% du marché
Avec près de 90 fusions en 2000, le marché des e-prestataires poursuit sa concentration, portée par la croissance des projets d'intégration d'applications. Des tendances chiffrées signées Markess International. (11/06/2001)

Les services IP doivent tripler de valeur en France d'ici à l'an prochain
Entre 2000 et 2002, le cabinet d'études Cesmo prévoit que la valeur globale du marché des services Internet passera de 13 à 38 milliards de francs. Les facteurs de croissance : intranet et l'hébergement. (07/06/2001)

Les grandes entreprises et le CRM: l'histoire commence à peine
Vision globale du client, interaction multi-canale, retour sur investissement... Le point sur les mythes et la réalité du CRM avec une étude de Valoris. (07/06/2001)

Marché du progiciel intégré : le marché français sature... malgré les offres e-business
Selon IDC, le marché des ERP subit une forte saturation. Et l'intégration de composants e-business dans ces progiciels n'a pas vraiment apporté le nouveau souffle escompté. (31/05/2001)

Qualité de service perçue par l'internaute : Zona photographie les tendances
Selon le cabinet d'études, les erreurs de transmission sur le réseau Internet n'expliqueraient qu'un cinquième des transactions avortées. Première cause de dérapage identifiée aujourd'hui: le poids des pages. (29/05/2001)

4 attaques par déni de service toute les 10 minutes
Sur trois semaines d'observation, les analystes de l'Université de Californie ont relevé plus de 13 000 attaques par déni de service. Une étude qui donne la mesure au quotidien d'un phénomène qui a fait la Une des médias en février 2000. (28/05/2001)

Dixit le BSA, le taux de piratage des logiciels professionnels atteint 40% en France
L'organisation de lutte contre le piratage s'inquiète. Selon son étude annuelle, pour la première fois le taux de piratage global dans le monde n'a pas baissé. (21/05/2001)

Pas assez de bande passante ? Plutôt l'inverse, réplique une étude technique
La filiale TeleGeography de la place de marché Band-X entre opérateurs prévoit qu'en 2002, moins de 20 % de la capacité des réseaux sera effectivement utilisée. (17/05/2001)

Gartner Group épingle le nouveau programme de licence de Microsoft
L'éditeur entend offrir la possibilité de mettre à jour les logiciels plus souvent à des tarifs plus attractifs. Le cabinet d'études estime, lui, que l'on force la main aux entreprises. Une certitude : pour les utilisateurs, rien ne se simplifie. (14/05/01)
La révolution XML est en marche
Selon Silicon Valley, le nombre de développeurs utilisant XML a augmenté de près de 49 % depuis novembre 2000. Un engouement plus marqué en Europe qu'aux Etats-Unis. (11/05/01)

e-procurement : une fonction capitale pour 80 % des entreprises
La gestion électronique des achats entre dans l'achat adulte. Même si les entreprises abordent prudemment ces projets pays par pays. (03/05/01)

Places de marché b-to-b : Ovum déchiffre les tendances d'un marché immature
Les transactions en ligne devraient passer de 16,9 à 1.200 milliards de dollars en 2006. Mais, en fonction de leur nature, les places de marché devraient connaître des destins très contrastés… (02/05/01)

L'EAI en Europe devrait croître de 135 % en 2001 malgré une certaine confusion
D'après Frost&Sullivan, cette forte croissance indique l'immaturité d'un secteur en voie de consolidation, où l'intégration BtoB l'emporterait sur l'inter-applicatif. (11/04/01)

Comment économiser des millions ? Des réponses avec le Gartner
Faire économiser des millions à votre département informatique, le tout sans passer à la trappe l'e-business. Le Gartner propose sa recette. (09/04/01)

L'accès aux applications d'entreprise par la voix : un marché prometteur
Bel avenir pour la reconnaissance vocale : selon Cahners In-Stat Group, les ventes dans ce domaine seront multipliées par 10 d'ici à cinq ans. Une croissance tirée par les accès aux applications d'entreprise via les mobiles. (05/04/01)

Panorama des serveurs d'applications : la prime à J2EE et au libre
Trente-trois. C'est le nombre de serveurs d'applications, commerciaux et libres, étudiés par la société de service Owendo (ex-CSTech). Une étude quasi-exhaustive. (04/04/01)

Les PME et les grandes entreprises sont-elles égales face au e-procurement ?
Une étude de la société Kearney Interactive projette un chiffre d'affaires de 100 milliards de francs en 2005 pour les achats effectués par les PME au travers de l'e-procurement. (30/03/01)

Sur 66 entreprises du SRD, 18% n'ont pas sécurisé leurs serveurs DNS Bind
Nous évoquions dans notre édition hier les faiblesses du serveur DNS Bind. Surprise : sur 64 grandes entreprises françaises du SRD, 18% sont vulnérables. (28/03/01)

L'assurance outre-Manche n'assure pas la sécurité de ses systèmes
Selon un sondage de la société CMG Admiral auprès de professionnels anglais de l'assurance, 50 % d'entre eux ne parieraient pas sur la sécurité de leurs systèmes. (28/03/01)

Marché des serveurs 2000 : IBM en tête
Le marché des serveurs rapporte un total de 60,2 milliards de dollars en 2000 aux 5 plus grands constructeurs. (16/03/01)

Commerce B to B en ligne : Gartner révise ses prévisions à la baisse
Le cabinet abaisse de 20 % ses prévisions pour 2005. (15/03/01)

Le serveur d'Internet Appliance a le vent en poupe
Selon une étude d'IDC, les serveurs d'Internet Appliance vont peu à peu cannibaliser le marché des serveurs généralistes. (14/03/01)

"Détection des intrusion réseaux", bible anti-hacker ?
Cet ouvrage complet aborde les systèmes de détection d'intrusion et les différents types d'attaques. (12/03/01)

Etude IDC : la zone Asie Pacifique, paradis pour Linux
La croissance des équipements en serveurs sous Linux ne fléchira pas en Orient. (22/02/01)

Etude Forrester : les grandes entreprises européennes à la traîne sur l'e-business
L'étude "Speeding up the global 500" de Forrester Research insiste sur la nécessité pour les 500 plus grandes entreprises européennes de revoir leur organisation interne pour s'adapter aux réalités de l'e-business. (19/02/01)

Livre : "Piloter les projets informatiques de la nouvelle économie"
Pour piloter des projets à "haute performance" , ce livre détaille les récentes méthodes de développement rapide d'applications. (19/02/01)

L'intranet intégré : priorité des entreprises pour les 24 mois à venir !
Une étude menée par Benchmark Group révèle les caractéristiques de l'intranet de deuxième génération. (12/02/01)

La gestion de parcs et de réseaux : 12,4 milliards de dollars en 2004
Après avoir observé la demande, le cabinet d'études IDC examine le poids des différents acteurs de ce marché en Europe. En tête : IBM, Getronics, Siemens et Unisys. (24/01/01)

Jeux en ligne : plus de la moitié sont illégaux !
L'étude menée sur plus de 80 sites français par Concoursmania fait le point sur les jeux en ligne sous l'angle technique, marketing et juridique. Bilan mitigé. (16/01/01)

Services mobiles : prévisions très prudentes du Yankee group pour 2001
Fin décembre 2000, le cabinet d'études américain a dessiné le marché américain des technologies de la communication en l'an 1 du nouveau millénaire. (04/01/01)